Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали продукцию нашей компании. Очень надеемся, что именно наши пластиковые окна на долгие годы принесут Вам только комфорт и хорошее настроение. Всегда рады видеть Вас вновь с надеждой на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ООО «Сибирский комфорт»
При попадании на поверхность химически активных веществ (краска, масло и т.д) во избежание въедания в поверхность немедленно удалить.
Запрещается удалять загрязнитель с поверхности профиля острыми
предметами, агрессивными веществами и абразивными моющими средствами. Протирать изделие необходимо белой (не цветной) х/б тряпочкой, смоченной в мыльной воде, либо специальными составами, входящими в набор по уходу за окнами. Пространство между рамой и створкой необходимо периодически очищать от грязи и пыли для предотвращения ухудшения эксплуатационных характеристик изделия.
Резиновые уплотнения расположены по периметру створки окна и
светового проема. Они служат для герметичного и плотного прилегания створки к раме, предотвращают попадание холодного воздуха и пыли в помещение. Необходимо не реже двух раз в год очищать от грязи резиновые уплотнения во избежание потери эластичности и нарушения ее эксплуатационных характеристик и потом обработать специальной силиконовой смазкой, имеющейся в наборе по уходу за окнами. Это необходимо для обновления защитного слоя и смягчения резины. Мыть резиновое уплотнение необходимо теплой водой. Запрещается применять для мытья резины растворители.
Установленные оконные блоки снабжены оригинальными уплотнителями, рекомендованные разработчиками ПВХ системы. Запрещается замена уплотнителя на какой-либо другой, с «повышенными» эксплуатационными свойствами.
ВНИМАНИЕ!
Все последствия замены уплотнения на не предусмотренное разработчиком или не соблюдение правил ухода и эксплуатации, включая выход из строя элемента запорной фурнитуры, не являются гарантийным случаем. Устранение последствий возможно в рамках платного сервисного обслуживания.
Необходимо беречь элементы фурнитуры от загрязнения, попадания краски, строительной пыли и штукатурки при проведении ремонтно-строительных работ. Необходимо не реже двух раз в год
проводить чистку фурнитуры и смазывать все подвижные детали фурнитуры специальными составами, входящими в набор по уходу за окнами. Запрещается применять для мытья и очистки фурнитуры агрессивные вещества, растворители, острые предметы.
ВНИМАНИЕ!
Не соблюдение правил ухода за фурнитурой может повлечь продувание окон или поломку элементов фурнитуры. Такие случаи не входят в гарантийное обслуживание. Устранение последствий возможно в рамках платного сервисного обслуживания.
Дренажные отверстия находятся в нижней части оконной рамы. Их задача - обеспечивать отвод влаги, просочившейся сквозь уплотнитель. Если дренаж забьется пылью и грязью, то окна начнут запотевать. Поэтому необходимо периодически прочищать дренажный канал, протирая его чистой, влажной тряпочкой. Если ваш дом находится поблизости от источника уличной пыли и грязи, например, стоит вблизи трассы, то стоит это делать чаще.
Для безопасной эксплуатации оконных конструкций необходимо выполнять следующие правила:
6.1. Изделия из холодного алюминия не являются звуко и теплоизоляционными конструкциями, в смонтированные изделия с распашными створками через стыки соединенных заготовок, а также через стыки между резиновыми уплотнителями при дожде с ветром возможно проникновение осадков, что не является браком продукции или монтажа.
6.2. Во избежание отпотевания и дальнейшего промерзания и образование наледи на окнах в зимнее время необходимо: при открывании окна (балконной двери) в комнате, выходящего на лоджию, приоткрывать створку системы остекления лоджии на 10-15см. Если не открывать створку, то теплый влажный воздух выходя из квартиры преобразуется в конденсат, из-за которого образуется наледь на окнах.
В закрытом положении раздвижные створки удерживаются ручкой-защелкой. Для открытие нажмите вниз внутреннюю подвижную часть ручки-защелки и, удерживая ее, сдвиньте створку. После выхода защелки из зацепления подвижную часть ручки удерживать в нажатом состоянии не нужно.
Закрытие створки производится в обратном порядке, не допуская при этом сильного соударения язычка защелки с ответной частью. В противном случае это приведет к отсутствию фиксации створки в закрытом состоянии.
Не прилагайте чрезмерных усилий и не применяйте подручных приспособлений для открытия створок, это может привести к ее выпадению, что очень опасно. Причиной заклинивания створок может служить попадание посторонних предметов (мусор, снег, лед) в нижние направляющие, удалите их.
Не применяйте никаких смазочных материалов для скольжения створок. Это приведет к накоплению излишней грязи и повреждению полимерного покрытия конструкции.
Микроклимат помещения - это целая система факторов, воздействующих на состояние человека. Одним из важных параметров микроклимата является воздухообмен.
Вентиляция жилых помещений является приточно-вытяжной с естественным побуждением. Приток наружного воздуха осуществляется через оконные створки и клапаны приточной вентиляции. Вытяжка осуществляется через вентиляционные каналы, расположенные в кухнях, ванных комнатах и туалетах и далее выводится в технический этаж (СНиП 31-01-2003 п. 9.6-9.).
Для нормальной работы системы вентиляции квартиры и поддержания в помещении допустимой влажности необходим постоянный приток свежего воздуха с улицы, но с понижением температуры наружного воздуха меняется ряд параметров:
- Многократно увеличивается тяга теплого воздуха из квартир
- Существенно увеличивается плотность воздуха с уличной стороны
Изменение этих параметров влечет за собой существенную разницу давлений наружного и внутреннего воздуха. В результате на поверхности окна могут наблюдаться места продувания, а при открывании створки окна возникает сильная тяга.
Для обеспечения контролируемого воздухообмена в помещениях и обеспечения комфортных параметров внутренней среды необходимо:
Данные устройства обязательны к применению в холодное время года, особенно в период сильных морозов.
ВНИМАНИЕ!
Монтажная организация не рассматривает жалобы на продувания оконных и балконных блоков в зимний период при отсутствии приборов регулируемой вытяжной вентиляции.
Параметры микроклимата в помещениях (ГОСТ 30494-2011)
Допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в жилых помещениях:
Н/Н* - не нормируется
Оконные изделия запроектированы и серийно выпускаются для жилых помещений с указанными нормами микроклимата
С наступлением холодных дней одной из самых частых причин обращения клиентов в сервисную службу является запотевание окон.
В чем же причина запотевания окон? Изначально дома были ориентированы на приток воздуха через щели и неплотно прилегающие рамы.
Пластиковые окна обладают высокой герметичностью и в закрытом состоянии пропускают слишком мало воздуха, вследствие чего препятствуют «естественным» сквознякам, что существенно затрудняет отвод тзлишней влаги и может приводить к выпадению конденсата в наиболее холодных местах помещений (на стеклопакетах). Более того, при повышении влажности воздуха и понижении температуры согласно Строительным нормам и правилам (СНиП) 23-02-2002 и письму ГОССТРОЯ РОССИИ от 21.03.2022, при нормальной влажности в 33% это должно происходить.
Отчего может увеличиваться влажность в квартире:
Свежий монтаж пластиковых окон: в течение первых 2-3 месяцев влага выделяется из монтажных материалов. Верхние этажи, как правило, обладают большей влажностью, поскольку теплый влажный воздух поднимается вверх. Перекрытие радиатора широким подоконником или декоративным заграждением - циркуляция воздуха между батареей и окном будет затруднена.
Как избавиться от конденсата?
Если в вашей квартире высокая влажность и низкая температура, то вероятность запотевания очень велика. Несколько советов, чтобы ваши окна «не плакали».
Пластиковые окна надежны и просты в эксплуатации, но, тем не менее, если игнорировать важные правила пользования, то на них могут появиться повреждения и трещины.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Такие случаи не входят в гарантийное обслуживание и могут обернуться вашими личными затратами.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Примеры стеклопакетов, не являющиеся гарантийными:
Профилактика: следует избегать подобных ситуаций, если они неизбежны, то рекомендуем использовать в составе стеклопакета закаленное (термоупрочненное) стекло
В течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатное устранение всех неисправностей, связанных с нарушениями качественных характеристик изделия, возникших по вине фирмы изготовителя или из-за некачественного монтажа. Если неполадки возникли из-за нарушения правил эксплуатации, то мы готовы оказать платное сервисное обслуживание в рамках и по истечении гарантийного срока.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении данного гарантийного сертификата.
ВНИМАНИЕ!
На изделия, приобретенные без монтажа, не распространяются гарантийные обязательства, связанные с эксплуатацией, регулировкой и монтажными работами.
Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта сдачи-приемки изделия.
Так как изделия из ПВХ-профиля или алюминия сложные конструкции, на их составляющие даются отдельные сроки гарантий.
Обратите внимание!
Продувание и образование конденсата в месте установки профильного цилиндра не является дефектом и связано с конструктивной особенностью сборки и установки профильного цилиндра.
